to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Altındağ A101 Şubesinde Kırık Ürün Değişim Reddi
22 Ocak Pazar günü Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi Şehit Eyüp Öksüz Caddesi No:14’te bulunan A101 şubesinden yaklaşık 5.000 TL’lik nakit alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında 70 TL tutarında bir saklama kabı da satın aldım. Ürünün ambalajını evde dahi açmadan, paketin içindeki kabın kapağının kırık olduğunu fark ettim.
Ertesi gün ürünü hiç açılmamış ambalajıyla birlikte aynı şubeye götürüp değişim talep ettiğimde, mağaza müdürü değişim yapmayacağını söyledi ve kırık ürünü değiştirmeyi kabul etmedi. Kapağı kırık bir saklama kabını nasıl kullanacağımı sorduğumda da herhangi bir çözüm sunulmadı, durumla ilgilenilmedi.
Yapılan yüksek tutarlı alışverişe rağmen 70 TL’lik bir ürünün bile arkasında durulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Kırık çıkan bu ürünün iade veya değişiminin yapılmasını ve ilgili şube çalışanları ile yöneticisine gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
