Ankara A101 Şubesinde Çocuğa Yönelik Kaba Davranış

22.07.2026 sabah saat 10.30 civarında Ankara Pursaklar Mimar Sinan Caddesi’indeki A101 şubenizde kızım ve iki yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş yapıyordum. Oğlum reyondan yeşil, henüz olgunlaşmamış bir muz aldı. Ben ürünü almayı düşünmediğim için çocuğuma “Boşa alma eline oğlum, almayacağım o muzu.” diyerek almayacağımızı söyledim, ancak yaşı çok küçük olduğu için bunu tam olarak anlayamadı ve muzu elinde tutmaya devam etti.

Kasaya doğru ilerlerken reyon düzenleyen bir çalışan, oğlumun elindeki muzu sert bir şekilde çekip alarak “Madem almayacaksınız, niye kasaya getiriyorsunuz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de ürünü zaten reyona bırakacağımızı, çocuğumun sadece iki yaşında olduğunu ve durumu kavrayamadığını belirttim. Bir ürünün yerine bırakılmasının istenmesi elbette normal olabilir, ancak küçücük bir çocuğun elinden ürünün bu şekilde alınması ve bana karşı kullanılan üslup hem kırıcı hem de yakışıksızdı.

Bu şubede ilk kez böyle bir saygısızlıkla karşılaştım ve özellikle çocuklu ailelere karşı daha anlayışlı, sabırlı ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Mağaza kameralarından olayın rahatlıkla izlenebileceğini düşünüyorum. Tekrar aynı şubeye gittiğimde en azından yaşanan bu durum için bir özür dilenmesini ve personelin müşterilerle iletişim konusunda daha dikkatli olması için uyarılmasını rica ediyorum.