Ankara A101 Mağazasında Etiket Fiyatı İhlali Ve Fiziksel Tehdit

29.07.2026 tarihinde, saat 17.30 sularında Ankara Altındağ Battalgazi A101 mağazasında tüketici hakkı ihlali, personel kışkırtması ve açık tehdit olaya maruz kaldım.
Etiket fiyatı 39,50 TL olan avokadodan 2 adet alıp kasaya gittiğimde fiyat 59,90 TL çıktı. 6502 sayılı Kanun’un 54. Maddesi gereği etiket fiyatından işlem yapılmasını talep ettiğimde kasiyer "Fiyat budur" diyerek ürünleri önümden sertçe çekip aldı ve satışı reddetti. Yanımdaki arkadaşıma olayı aktarırken kasa personeli yüksek sesle üzerime bağırıp beni kışkırtarak ortamı gerdi.
Yetkiliyle görüşmek için dışarıda beklediğimde, kendini yetkili olarak tanıtan diğer personel üzerime yürüyüp "Ne uzatıyorsun? " diyerek kışkırtıcı tavrını sürdürdü. "Benim personelim sana bağırmış olabilir ama senin bağırmaya hakkın yok" gibi akıl dışı bir savunma sergiledi. Sadaka verir gibi "Fiyat farkın neyse verelim" şeklinde aşağılayıcı bir üslup kullandı. Yetkili birini istediğimde "Buranın bölge sorumlusu yok, en yetkili benim" diyerek şikayet hakkımı engellemeye çalıştı. Sürecin devamında ise ilgili personel "Sen şimdi benim elimde kalırsın" diyerek tarafıma açıkça fiziki tehditte bulundu.
Tüketici Kanunu'nu hiçe sayan, müşteriyi aşağılayan ve tehdit savuran bu şube personelleri ve yönetimi hakkında idari ve disiplin süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Olay tüketici haklarıyla kalmayıp şahsıma yapılan bu tehdit ve kişilik hakları saldırısı nedeniyle, ilgili personeller hakkında Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde adli süreç başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ihtar ederim.