Alt Limit Bildirimi Olmadan Geçersiz Sayılan 200 TL Hediye Kuponu

17 Ekim 2026 Cumartesi günü Esenyurt Kristal Kule altında yeni açılan A101 mağazasından 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve karşılığında 200 TL’lik hediye kuponu kazandım. 18 Ekim 2026 tarihinde saat 13:00 civarında bu kuponu kullanmak üzere aynı mağazaya giderek yaklaşık 169 TL tutarında alışveriş yaptım.

Ödeme aşamasında kasiyer hediye kuponumu kasadan okuttu, kupon sistemden geçti ancak sonrasında 1000 TL alt limit olduğunu söyledi. Ben böyle bir alt limiti ne kupon üzerinde ne de mağazada gördüğüm afişlerde görmedim. Üstelik kasiyer kuponu okuttuğu için artık bir daha kullanamayacağımı, kuponun geçersiz olduğunu belirtti. Kuponun fiilen kullanılmadığını, bunun kendisinin de bildiğini söylediğimde, bu konuyu bilmediğini ve yapabilecek hiçbir şey olmadığını ifade etti.

Mağazada fotoğrafını çektiğim afişte herhangi bir alt limit belirtilmiyor, 1000 TL gibi bir sınırdan bahsedilmiyor. Evimin hemen yanına A101 açıldığı için sevinerek ve heyecanla gitmiş, düzenli müşteri olmayı düşünürken basit bir hediye kuponunun bile kullandırılamaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Kupon şu an fiziksel olarak hâlâ bende, fakat kasiyer geçersiz olduğunu söylüyor.

Bu nedenle ilgili mağaza çalışanlarına kampanya ve kupon kullanımı konusunda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, haksız yere geçersiz duruma düşürülen 200 TL’lik hediye kuponumun yeniden geçerli hale getirilmesini veya aynı tutarda yeni bir kupon/alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum.