Yanıltıcı Afiş Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamama

Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi 839 Sokak’ta yeni açılan A101 şubesinde, mağaza girişine büyük bir afiş asılarak 1000 TL alışverişe 200 TL hediye kupon kampanyası yapıldığı ilan edilmişti. Afişi görüp kampanya var zannederek özellikle bu nedenle mağazaya girdim ve buna güvenerek alışveriş yaptım.

Kasaya geldiğimde kampanyadan yararlanmak istediğimi söylediğimde, kampanyanın dün bittiği, sistemde böyle göründüğü belirtildi. Çalışanın bireysel bir hatası olmadığını, kendisine verilen bilgiye göre hareket ettiğini düşünüyorum; buna rağmen afişin hâlâ mağazada asılı olması sebebiyle fiilen yanıltıcı bir durum oluşuyor. Afişin hâlâ asılı olduğunu, gününü geçirdiyse kaldırılması gerektiğini söylediğimde “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek kasadan öteye bir çözüm sunulmadı.

Mağaza girişinde hâlâ asılı olan kampanya afişine güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen kampanyadan yararlandırılmadım. Mağduriyetimin giderilmesini, sorunun mağaza ve bölge/merkez yönetimi tarafından incelenmesini ve yanıltıcı durum oluşturan bu afişlerin acilen kaldırılmasını veya kampanyanın afişte belirtildiği şekilde uygulanmasını talep ediyorum.