Alışveriş Arabası Yetersizliği Ve Kasalarda Para Üstü Eksikliği

İstanbul Eyüpsultan Karadolap Mahallesi Vardar Bulvarı No:64 adresinde bulunan A101 mağazanız hakkında iki konuda şikayetimi iletmek istiyorum.

Öncelikle, mağazada yalnızca üç adet alışveriş arabası bulunuyor. Dördüncü veya beşinci müşteri geldiğinde, alışveriş arabası olmadığı için diğer müşterilerin alışverişini bitirmesini beklemek zorunda kalınıyor. Özellikle yoğun saatlerde bu durum hem zaman kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine neden oluyor. Bu büyüklükte ve yoğunluktaki bir mağaza için üç alışveriş arabasının kesinlikle yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Diğer bir sorun ise kasalarda para üstünün eksik verilmesi. Son dönemde yaptığım alışverişlerde birkaç kez 0,25 TL, 0,50 TL, 0,75 TL ve zaman zaman 1 TL gibi küçük tutarların para üstü olarak tarafıma iade edilmediğini fark ettim. Tutarlar küçük olsa da, müşterilerin hakkı olan para üstünün eksiksiz verilmesi gerektiğine inanıyorum. O an kasada tartışma yaşanmaması için bunu personele iletmedim, ancak bu durumun birden fazla kez tekrar etmesi nedeniyle konuyu bildirmenin gerekli olduğunu düşündüm.

Mağazadaki alışveriş arabası sayısının artırılması ve kasalarda para üstünün eksiksiz verilmesi konusunda gerekli incelemelerin yapılarak iyileştirmelerin sağlanmasını rica ediyorum.