to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gün önce A101’in S*** Ç******* Caddesi No:95 Karabağlar İzmir (6136 kodlu) mağazasından Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünü alırken kutusunda hasar olduğunu fark ettim ve mağazada açıp kontrol etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları buna izin vermedi, ürünü alırsam servisin kurulum yapacağını söylediler. Eve geldikten sonra servisi aradım fakat servis yetkilileri gelmeyeceklerini, ürünü benim açmam gerektiğini belirtti.
Ürünü açtığımda, su sebilinin darbeli ve korumasız olduğunu gördüm. Tekrar mağazaya gittim, ancak ürünü almayacaklarını, Kiwi servisinin servis kayıt formu vermesi gerektiğini söylediler. Kiwi servisini aradığımda ise mağazanın ürünü yasal olarak kabul etmesi gerektiğini ve sorumluluğun onlarda olduğunu öğrendim. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini de 3 kez arayarak çağrı oluşturdum fakat halen bir dönüş alamadım.
Daha önce A101’den sık sık alışveriş yapardım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün garanti belgesi yok, sadece fişim mevcut. Ürünü nakit olarak 4999 TL’ye aldım.
Mağazadan aldığım darbeli ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
11 Eylül’de A101’in İzmir/Buca 16518 kodlu mağazasından kredi kartımla 10.999 TL ödeyerek Kiwi marka çaycılı su sebili siparişi verdim. 19 Eylül’de ürün elime ulaştı. Kutuyu açmadan önce A101’i arayıp servis yönlendirmesi olup olmadığını sordum, Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Kiwi müşteri...
28.08.2025 tarihinde Denizli Sarayköy’deki A101 Gazi Mustafa Kemal Mağazası’ndan Kiwi kwp-8570 model su sebilini nakit ödeme ile satın aldım ve ürün 06.09.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Kurulumu 08.09.2025 tarihinde kendim gerçekleştirdim ve ilk kullanımda cihazın arka tarafından su kaçırdığ...
22 Temmuz Salı günü A101'den Kiwi marka su sebili aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda eksik parça olduğunu gördüm. A101, Kiwi yetkili servisini arayıp durumu anlatmamızı ve onlardan duruma dair bir evrak almamızı istedi. Yetkili servisi aradım; böyle bir uygulamamız olmadığını söyledi (ses kaydı mevcu...
Yorumlar