Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncellemesi Yaptığıma Rağmen Ürün Yanlış Adrese Götürüldü Ve Fiyatı Arttı

profile
Ahmet
21 Şubat 13:10
284

16.02.2026 tarihinde A101’in online sistemi üzerinden 34.499 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra sistemde kayıtlı adresimin eski adresim olduğunu fark ettim ve hemen aynı gün bir günde Kargo’yu arayarak adres güncellemesi yaptırdım. Sistem üzerinde yeni adresim görünmesine rağmen kargo firması ürünü eski adrese götürdü.

Adres güncellemesini zamanında yaptığım ve sistemde de yeni adresim göründüğü halde, “yanlış adres” denilerek ürün iade sürecine alındı. Tekrar aradığımda uzun süre hatta bekletildikten sonra, ürünün iade olacağını ve sadece ücret iadesi yapılacağını söylediler. Kendi hataları ve sorumsuzlukları olmasına rağmen bunu son derece normal bir durum gibi karşıladılar.

Şu an aynı ürünü aynı şartlarda alamıyorum çünkü ürünün fiyatı 34.499 TL’den 35.499 TL’ye yükselmiş durumda. Adres güncellemesini zamanında yapmış olmama rağmen yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur edildim. Ürünün, sipariş verdiğim andaki eski fiyat ve koşullarla tarafıma yeniden gönderilmesini veya mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

profile
Büşra
30 Kasım 2025 21:24
245

Sipariş Teslim Edilmeden İade Edildi, Fiyat Artışı Haksız

profile
Tuba
31 Ocak 12:25
142
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

İlan Edilen 3399 TL Fiyatla Uymayan Sipariş İptali Ve Üç Kat Artan Fiyat

profile
Cihat
12 Şubat 11:35
295
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Siparişte Kargo Ücretinin İade Edilmemesi

profile
Tuğba
25 Ekim 2025 09:54
476
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri