Açıklamasız Sipariş İptali Ve Teslimat Talebi

A101 Extra üzerinden RC3 Plus 50 CC motosiklet satın aldım. 9 Nisan tarihinde, kredi kartına 6 taksit olacak şekilde toplam 40.000 TL ödeme yaparak siparişi tamamladım. Ancak 17 Nisan’da, hiçbir sebep belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Sipariş iptaline ilişkin olarak tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “operasyonel aksaklık nedeniyle” siparişimin iptal edildiği söylendi, bunun dışında tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. 3126040918923738 numaralı siparişim, ortada somut bir neden yokken ve tarafıma önceden bilgi verilmeden iptal edilmiş durumda.

Ben A101’den, yapmış olduğum bu alışverişin aynı şartlarla geçerli sayılmasını ve RC3 Plus 50 CC motosikletimin, satın aldığım tarihteki koşullar korunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.