A101'ten Tek Çekim Ödeme Ve Teslim Edilmemiş Televizyon Sebebiyle Tam Ücret İadesi

Mehmet

A101

12 Mayıs 12:47

291

Adec08.05.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Toshiba marka bir televizyon satın aldım. Ödemeyi peşin fiyatına 4 taksit olarak yapmam gerekirken, işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Sipariş numaram 3126050636439625’tir.

Ürün kargo şirketi tarafından bina kapısına kadar getirilip tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmadan geri götürüldü ve bu süreçte ne kargo şirketi ne de A101 tarafından bilgilendirilmedim. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğunu söylediler, ancak daha sonra ne bir dönüş yapıldı ne de müşteri hizmetlerine tekrar ulaşabildim. Kargo şirketine de defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı.

Televizyonum teslim edilmediği gibi ödeme tek çekim olarak alındı ve şu an ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum. Bu yaşanan süreç beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini, alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili A101 tarafından resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101den Alınan Televizyon 7 Gündür Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Metin

A101

09 Aralık 2025 00:24

1.688

A101den Alınan Televizyon 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Arif

A101

10 Kasım 2025 13:08

2.071

1 Kasım’da A101 Online üzerinden Toshiba 43 LV2563DT model televizyon siparişi verdim (sipariş no: 3125110147736019, gönderi no: 5332****65). Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve kargo firmasıyla iletişim kurabileceğim bir numara da paylaşılmadı. Teslimat adresim:...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

A101 İnternet Alışverişi İptal-iade Sorunu

İsmail

A101

21 Ağustos 2023 13:11

1.600

19.07.2023 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 134564215454639 sipariş numaralı Toshiba televizyon sipariş ettim. Televizyonu aynı gün site üzeri...

A101 İnternet Alışverişi İptal-iade Sorunu

1 Destek

A101'den Aldığım Toshiba TV Teslimatı 10 Gündür Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Gökçe

A101

13 Ağustos 2025 15:51

1.149

31.07.2025 tarihinde Konya Yolu Eğirdir A101 mağazasından 65 inç Toshiba TV satın aldım. Fatura numaram: 16583023107513900001. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında belirtilen teslimat süresine rağmen, ürünümün kargoya verilmesi ve tarafıma ulaştırılması sürecinde 10 iş günü ge...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Toshiba TV İçin İade Talebi

Fatih

A101

26 Nisan 15:44

313

15 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş üzerinden sipariş numarası 3126041568299099 olan Toshiba TV ürününü satın aldım ancak ürün bana bir türlü teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Hem online kanaldan hem de ...