A101'te Çifte Çekim Ve 800 TL İade Sorunu

21/05/2026 tarihinde İzmir Torbalı’da, Barış Yapı Sitesi karşısında bulunan A101 şubesinden yaptığım alışveriş sırasında Ticket Edenred kartımla iki kez çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlk ödemede 800 TL tutarında çekim yapıldı, bankadan çekim gerçekleşmiş görünmesine rağmen kasada sistem “arafta” kaldığı söylendi ve fiş çıkmadığı için işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine kasadaki görevlinin yönlendirmesiyle bu kez 700 TL’lik ikinci bir çekim yapıldı ve alışveriş bu şekilde tamamlandı.

İlk çekilen 800 TL’lik tutar kasaya yansımadığı ve fiş görünmediği gerekçesiyle birkaç gün içinde otomatik olarak Ticket kartıma geri yükleneceği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki bu ücret hâlâ kartıma iade edilmedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

A101 ile yaptığım görüşmelerde belirtilen sürede iade gerçekleşmediği için mağduriyet yaşamaktayım. 21/05/2026 tarihli işlemler sırasında kartımdan çekilen ve “arafta kalan” 800 TL’nin acilen Ticket Edenred kartıma iade edilmesini talep ediyorum.