to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat 2024 tarihinde Lüleburgaz Kocasinan A101 şubesinden satın aldığım Philips marka 144 ekran televizyon, kullanım süresi içinde ekran arızası vererek bozulmuştur. Görüntü tamamen bozulmuş olup cihaz kullanılmaz hale gelmiştir.
Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, ürünün tamirinin mümkün olmadığı tarafıma resmi olarak bildirilmiştir. Buna rağmen ürünü satın aldığım A101 firması, servis raporu olmasına rağmen ne ücret iadesi ne de ürün değişimi konusunda yardımcı olmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tamiri mümkün olmayan ayıplı ürünlerde bedel iadesi veya muadil ürünle değişim hakkım bulunmasına rağmen, A101 tarafından mağdur edilmekteyim. Defalarca başvurmama rağmen sonuç alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bedel iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve diğer merciler nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
24.03.2024 tarihinde A101 (Yeni Mağazacılık a. Ş.) mağazasından satın aldığım Philips 55pus7608/62 model televizyon arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, fatura/fiş kaybolduğu için benden 10.000 TL ücret talep edilmektedir. Defalarca kez A101 müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta g...
25.06.2025 tarihinde A101 mağazasından Philips 50PUS7609/62 - LED 50PUS7609 4K TV model televizyon satın aldım. Yetkili serviste kurulumunu yaptırdıktan sonra eve gelip taktığımda, 1 gün sonra televizyon ekranı tamamen karardı. 02.07.2025 tarihince cihazı tekrar yetkili servise götürdüğümde televizy...
A101'den Philips marka bir televizyon aldım, ancak televizyon arıza yaptı. Servis, değişim yapılmasını istedi fakat A101, Philips televizyonun üretiminin bittiğini belirterek para iadesi yapılmasını önerdi. Ben ise para iadesi istemediğimi, televizyonumun verilmesini talep ettiğimi söyledim. Ancak b...
19.10.2024 tarihli ve ı192024004262149 numaralı faturaya istinaden A101 Mağazacılık’tan Philips 50PUS7609/62 model Smart TV satın aldım. Yaklaşık 19.949,00 TL ödeyerek aldığım televizyon, 2025 Mayıs ve 2025 Kasım aylarında olmak üzere iki kez aynı arıza nedeniyle servise gitmek zorunda kaldı. Ekran ...
A101 mağazasından 08.08.2024 tarihinde Philips marka televizyon satın aldım. Televizyonda istediğim özellikler, görüntü kalitesi ve ekran yansıtma olmadığından dolayı televizyonu 22.08.2024 tarihinde A101 mağazasına geri götürdüm. İade için servisten rapor istediler. 23.08.2024 tarihinde servise git...
PHILIPS TV 
Yorumlar