to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesi üzerinden Nisan ayında Philips 24M2N3200ZS/00 24" 1 MS Full HD ıps oyuncu monitörü satın aldım. Ürün Kasım ayında hiçbir sebep yokken arızalandı ve ben de garanti kapsamında, orijinal kutu ve içeriğiyle birlikte yetkili servise gönderdim.
Servis gerekli incelemeyi yaptıktan sonra ürün için açıkça değişim veya iade onayı verip ıslak imzalı ve kaşeli evrak düzenledi. Bu evrakı da A101’e kargo ile gönderdim. Ancak 17 Kasım 2025’ten bu yana, yani aylar geçmesine rağmen A101 tarafından hiçbir somut işlem yapılmadı. Defalarca destek hattını aradım, her seferinde evrakın sistemde göründüğünü, yoğunluktan dolayı atlandığını ve “hızlıca aksiyon alınacağı” nı söylediler ama sonuç olarak hiçbir şey yapılmadı.
Sipariş numaram 3125041657086874 olmasına rağmen, ortada yetkili servis onayı varken A101’in bu kadar oyalaması ve süreci sürüncemede bırakması kesinlikle kabul edilemez. Müşteriyi tamamen mağdur eden, sorumluluk almayan bir yaklaşım ile karşı karşıyayım. Ben A101’den, servis tarafından onaylanmış şekilde monitörümün derhal yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Bu kadar açık ve net bir durumda hâlâ işlem yapılmamasını tüketiciye saygısızlık olarak görüyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
29 Aralık 2025 tarihinde A101 online mağazadan 3125123017870808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Philips 24M2N3200ZS/00 – 24” 1 MS Full HD ıps Oyuncu Monitörü bulunuyor. Ürünün bedelini kredi kartı ile 5.000 TL olarak ödedim. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ...
A101 iadesini istediğim ürünü iade etmedi, bunda sorun yok, ürünün herhangi bir kusuru bulunmamaktaydı. İadeden dönen ürünüm tarafıma kargo edilirken yanlış adres girmişler, ürünüm elime ulaşmadı. İki buçuk hafta geçti. Geçen hafta kargo firmasının A101'in gönderdiği şubesine gittim, kendileri 21....
A101 internet sitesinden 15.01.2025 tarihinde aldığım TV 43'' UHD Smart LED 43PUS7608 Philips marka ve model ürün kurulumdan 5 gün sonra arızalandı. Yetkili servis çağırdığım ürüne servis değişim iadesi uygundur raporu verdi. Ürünü servis raporundan 15 gün sonra alan A101 14.03.2025 tarihinde mail ü...
A101 üzerinden 3124060640609881 sipariş numaralı LG24GN65R-B oyuncu monitörü aldım ancak ürünün görüntü kalitesini beğenmedim ve üründe 4 tane ölü piksel çıktı (ölü piksellerin resimlerini ekte bulunmaktadır). Ürünü iade için geri yolladım. Koşulsuz şartsız iade aldığını kabul eden A101, beni geri a...
A101'den aldığım ürün arızalı çıktı, arıza üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise yolladım. Yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu tespit etti ve servis arıza formunu bana gönderdi. Bu formu A101'e 14.02.2024 tarihinde gönderdim. A101 ücret iadesi yapacağını belirtti fakat 1 aydır ücret i...
Yorumlar