A101'den Yeni Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı, İade Reddedildi

Konya Selçuklu Akıncılar A101 şubesinden yaklaşık 1 hafta önce bir hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ürünü kasada denerken içinde hamur olmadığı için sadece boş şekilde çalıştırdık ve o an bir sorun yok gibi göründü. Ancak eve gelip makineyi gerçek kullanımıyla, yani içine ürün koyarak çalıştırmak istediğimizde cihaz çalışmadı.

Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı şubeye gittik fakat mağaza çalışanları ürünü iade alamayacaklarını, garantiye göndermemiz gerektiğini söylediler. Ürünü daha yeni almış olmamıza ve evde ilk denememizde çalışmamasına rağmen iade talebimiz kabul edilmedi.

Yeni aldığımız ve ilk kullanımda arızalı çıkan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağaza tarafından satış sonrası destek ve iade sürecinin, özellikle bu kadar kısa sürede yaşanan bir arıza için, tüketici lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.