A101’den Yanlış Ürün Ve Garanti Belgesi Eksikliği, İade Onayı Bekliyor

A101 mobil uygulaması üzerinden 26.03.2026 tarihinde verdiğim 3126032641694490 numaralı siparişle Fissler Vitaquick Premium model düdüklü tencere satın aldım. Ürün 28.03.2026 tarihinde kargo ile sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak paketi açtığımda içinde garanti belgesi bulunmadığını gördüm.

Ayrıca sipariş ettiğim ürün Vitaquick Premium olması gerekirken bana gönderilen ürünün sadece Vitaquick modeli olduğunu son anda fark ettim. Yanlış ürün gönderildiği ve garanti belgesi de olmadığı için uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Kargo takipte ürünün A101’e ulaştığı görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade onayı yapılmadı.

İademin bir an önce onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Araştırmalarımda aynı durumun birçok müşterinin başına geldiğini gördüm ve aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.