A101'den Gelen Kırık Saplı Düdüklü Tencere İçin Hızlı İade

A101’in internet sitesinden Fissler Vitaquick düdüklü tencere satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketini açtığımda tencerenin sapının kopmuş olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün içinde iade kodu oluşturarak geri gönderdim. Ücreti kredi kartı ile 18.000 TL olarak ödemiştim.

Bu süreçte A101 ile görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi. Gönderilen ürünün bu şekilde hasarlı çıkması hem hayal kırıklığına neden oldu hem de zaman kaybı yaşadım.

İademin herhangi bir bahane üretilmeden, sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için ürünler kargoya verilmeden önce daha dikkatli kontrol edilmesini ve müşterilerin bu şekilde hasarlı ürünlerle karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.