A101'den Yanlış Adrese Teslim Edilen Ve Hasarlı Yemek Masası İçin İade Talebi

02.04.2026 tarihinde Kilis Merkez’deki A101 mağazasından kapıya teslim olacak şekilde yaklaşık 7.800 TL tutarında bir yemek masası satın aldım. Ödeme kartla alındı ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Horoz Takip No: 65737031797647 olan gönderim, benim teslimat adresim dışında başka bir adrese teslim edilmek istenmiş ve orada hasarlı olduğu tespit edilmiş.

07.05.2026 tarihinde babam aranarak ürünün teslim adresine teslim edilemeyeceği söylenmiş, ancak ne A101’e ne de Horoz Lojistik’e sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sürekli ertelendim ve net bir cevap alamadım. Ürün hem yanlış adrese götürülmüş hem de hasarlı olmasına rağmen bana teslim edilmedi ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilemeyen ve hasarlı olduğu belirtilen bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 7.800 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.