A101'den Volta VS1 Siparişim 25 Gün Gecikti, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

A101 online mağaza üzerinden Volta vs1 model ürünü 2 Temmuz tarihinde sipariş ettim. Kimlik fotokopim ve vergi dairesinden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp göndermeme rağmen aradan 25 gün geçti ve hala ne ürün tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre boyunca tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. 3126070284892356 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son 2 gün önce yaptığım görüşmede acil talep oluşturulduğu ve noter belgesi gönderileceği söylenmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı ve herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı. Kırklareli Merkez’deki teslimat adresime de şu ana kadar hiçbir şekilde teslimat yönlendirilmedi.

Gerekli tüm evrakları zamanında teslim etmiş bir müşteri olarak bu kadar uzun süre belirsizlikte bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Volta vs1 ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.