A101 Online’da Volta VSM Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

18 Haziran tarihinde A101 Online üzerinden Volta vsm satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 7 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte 2–3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her defasında konuyla ilgilenecekleri söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca destek talebi açtım, mail üzerinden noter için gerekli evrakların iletileceği ifade edildi ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Sipariş numaram 3126061831096384’tür.

Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir net bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Satın almış olduğum Volta vms ürününün acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.