A101’den Volta VM5 Neo Teslimatı İçin Acil Ve Net Tarih Talebi

A101 internet sitesi üzerinden 17.03.2026 tarihinde 75.000 TL ödeyerek Volta VM5 Neo üç tekerlekli elektrikli motosiklet satın aldım. Siparişime ait referans numaram 3126031647686021’dir. Aradan geçen bir aya rağmen halen teslimatım yapılmadı.

Satın alma sonrası teslim sürecini öğrenebilmek için defalarca ben aramak zorunda kaldım. Bir süre sonra yalnızca ruhsat ve plaka için evrak gönderdiler, ruhsat ve plaka çıktıktan sonra da kendilerine bilgi verdim. Buna rağmen motosikletin teslimatıyla ilgili beni arayan, süreci netleştiren hiç kimse olmadı.

Siparişimden bu yana müşteri hizmetlerini toplam 11 kez aradım, 5 kez de mesaj gönderdim. Her seferinde sadece “dönüş yapılacak” denildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu durum tüketiciyi gereksiz yere yoran, uzayan ve mağdur eden bir sürece dönüşmüş durumda.

Siparişini tam ve zamanında yerine getirmeyen A101’den, Volta VM5 Neo motosikletimin tarafıma ivedilikle ve net bir teslim tarihi verilerek acilen teslim edilmesini, aksi halde tüm masraflarım ile birlikte ücret iadesi yapılarak işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.