A101'den Teslim Edilmeyen Elektrikli Bisiklet İçin İade Talebi

31.12.2025 tarihinde Ordu ili Altınordu ilçesi Karşıyaka Mahallesi’indeki A101 şubesinden vsx Volta marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit olacak şekilde yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat da gerçekleşmedi.

Şubeye ve A101 müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece “bekleyin” deniliyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor. İlk başta 15 gün içinde aranacağım söylendi ancak bu süre de geçti, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer makul bir süre içinde ürün teslim edilmeyecekse, kredi kartı alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde resmi makamlara başvurarak iade ve şikayet sürecini başlatmayı düşünüyorum.