A101’den Satın Alınan Freedo Dondurmalarında Kalitesiz Ürün Ve İade Talebi

24 Ağustos tarihinde, 17.03 saatlerinde A101 mağazasından biri 190 TL, diğeri 78 TL olan iki adet Freedo marka paket dondurma satın aldım. Eve gelip ürünleri açtığımda dondurmaların içinde yoğun şekilde su ve buzlanma olduğunu, külahlarının bayat olduğunu ve tadının son derece kötü olduğunu fark ettim. Ürünler taze ve uygun koşullarda saklanmış gibi değildi.

Daha önce aynı mağazada farklı bir ürünle ilgili yaşadığım sorunda ne iade ne de değişim yapılmadığı için bu sefer mağazaya gitmeden doğrudan Şikayetvar üzerinden durumu bildirmek istedim. Satın aldığım bu dondurmaların kalite ve tazelik açısından A101 standartlarına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sorunlu ürünler için ücret iadesi yapılmasını ya da uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.