to read complaints and reviews, or file yours.A101’de Satın Alınan Dondurmanın Kalitesizliği Ve Sağlık Riski
Ankara Sincan’daki A101 mağazasından dün aldığım Dolce Freedo marka dondurmayı bugün yemek için açtığımda ambalajı, tadı ve görünüşü son derece kötü, insanın midesini bulandıracak derecede rahatsız edici bir haldeydi. Ürünü açar açmaz dondurmanın görüntüsü iştah kapatacak kadar rahatsız ediciydi ve bu durumun kesinlikle normal bir ürünle açıklanamayacağını düşünüyorum.
Gıda gibi doğrudan insan sağlığını ilgilendiren bir üründe böyle bir tabloyla karşılaşmak, markanın ve mağazanın kalite kontrol sürecine olan güvenimi tamamen sarstı. Bu durumu resmen insan sağlığı ile dalga geçmek olarak görüyorum.
Dolce Freedo ve A101’den, bu ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Ankara Sincan’daki A101 şubesinden dün Dolce marka dondurma satın aldım. Bugün dondurmayı tüketmek isterken ürünün içinden iğrenç bir koku geldiğini ve tadının da bozuk olduğunu fark ettim. Dondurma kötü bir haldeydi ve kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 08.07.2028 olarak görünmesine rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu aşamada henüz mağazaya geri dönmedim ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bozuk bir ürünü, üstelik son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen satılması kabul edilebilir değil. Bu nedenle söz konusu dondurmanın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için A101’in bu durumu ciddiyetle incelemesini istiyorum.
