to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos tarihinde İzmir Aktepe A101 şubesine Barbie ile at oyuncağını iade ettim. Ürünü kart ile satın almıştım ve iade işlemi sırasında bana para iadesinin bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan dört ay geçmesine rağmen 329 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. İlk olarak bir hafta, daha sonra bir ay içinde iade yapılacağı belirtildi fakat bu süreler de geçti.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Mağaza sistemlerinde oyuncağın iade alındığı ve para iadesinin yapılmadığı açıkça görülüyor olmasına rağmen hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde net bir cevap alamıyorum, sürekli oyalanıyorum ve çözüm üretilmiyor. Benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Hem ücretimin hemen iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
A101 Online üzerinden kızıma oyuncak siparişi verdim. Siparişim 3 gündür Fatih şubesinde görünüyordu, ancak sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadan iade sürecine alındı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir açıklama da iletilmedi. Kredi kartı ile ödeme yaptığım sipa...
19.02.2024 tarihinde İzmir Buca'daki Gaziosmanpaşa Caddesi'nde bulunan A101 mağazasından bir oyuncak satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kırık olduğunu fark ettim ve geri götürerek iade etmek istedim. Ancak, sistemde bir hata olduğu söylendi. Satış esnasında herhangi bir sorun olmamasına rağmen, iade...
A101 Yeni Foça İzmir şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL’ye Kiwi Pet otomatik mama kabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra arıza yaptı. Yetkili servise gönderdim, tamir edilemediğine dair iade belgesi verildi. Tüm belgeleri A101’e ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan...
A101 binbir güçlükle iade ettiğim ürünü para iadesini yapmıyor. Ürün 7 Haziran'da ellerine ulaştı. Normalde 7 is günü içinde para iadesini yapacaklarını söylediler. Aradan 15 gün geçti hala durum aynı. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini, bana bunun için sadece talep oluşturabildiklerini başka bir...
20 Eylül’de Gölcük Türbe Yolu Sokak’ta bulunan A101 şubesinden Barbie bebek aldım. Ödemeyi kartla yaptığımda, mobil bankacılık uygulamasından iki kez işlem yapıldığını fark ettim. Elimde tek bir fiş vardı. Hemen mağazaya gidip durumu anlattım, bir dakika arayla iki kez ödeme alındığını söyledim. Mağ...
Yorumlar