A101'den Hatalı Çekilen 349.990 TL'lik Ödemenin Acil İadesi

17.09.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında Tuzla Çamlıbelde A101 şubesinden kasadan online olarak Volta Eve2 model elektrikli araç siparişi verdik. Daha sonra ürünün hatalı bilgi girdikleri gerekçesiyle iptal edildiğini söylediler ancak kartımdan 349.990 TL tutarında ödeme çekilmiş durumda ve bu bedelin iadesi hâlâ yapılmadı.

Dünden beri iadem için uğraşıyorum. Mağaza çalışanları merkezin iade yapacağını söyleyip yönlendirdiler, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım, genel merkeze de ulaşamıyorum. Ödeme Yapı Kredi banka kartı ile taksitli olarak alınmış olup, elimde işlemle ilgili slip ve ön tahsilat belgesi bulunmaktadır.

Haksız yere çekilen 349.990 TL tutarının, aynı kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.