A101'den Altus Bulaşık Makinesi Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

A101 online uygulaması üzerinden 12.06.2026 tarihinde Altus marka bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 3126061293117707, mesajda belirtilen mrs numarası ise 0948042376200016’dır. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca hem uygulamadan hem de verilen iletişim kanallarından durumu takip etmeye çalıştım ancak A101 tarafına ulaşamıyor, herhangi bir yanıt alamıyorum. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Acil olarak satın aldığım Altus marka bulaşık makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.