A101'den Alınan Valiz İlk Kullanımda Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

A101 Karabük Yenice şubesinden yaklaşık iki hafta önce 879 TL’ye satın aldığım valiz, sadece bir kez kullanmama ve içerisine neredeyse hiçbir ürün koymamama rağmen kırıldı. Ürünün fişi hâlâ elimde.

Yaşadığım bu sorun sonrası iki kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Mağazadan veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanım hatası olmadan, bu kadar kısa sürede kırılan bir ürün için iade talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.