A101'den Aldığım Valiz Beş Dakika İçinde Kırıldı!

Merhabalar, ismim Merve Ş****. A101 İzmir Şirinyer şubesinden bir adet büyük ve bir adet orta boy valiz aldım. Markası Cap Polo. Orta boy valizin fermuar kısmı ilk kullanımda otogara giderken beş dakika içinde kırıldı. Kırılan kısmı bantlamak zorunda kaldım ve her iki valizi de iade etmek istiyorum. Ürünlerin kalitesiz malzemeden üretildiği belli; valizin içi aşırı dolu değildi. Ölçtüğümde boş ağırlığı yaklaşık 5 kilo, doluyken ise 9 kiloydu. Fişte belirtilen mağaza ile görüştüm ancak iade almadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talepleri üzerine valizin ve fişin fotoğraflarını mail ile tarafınıza ilettim. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir geri dönüş almadım. Özetle, her iki valizi de iade etmek istiyorum. Daha ilk kullanımda bu şekilde yolda kırılıyorsa, bu valizlerin uzun ömürlü olmadığı açık. Ne mağaza müdürü ne de müşteri hizmetleri ile sorunu çözebiliyorum; çünkü ilgilenen kimse yok.