to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Yalova Merkez şubesinden yaklaşık 4 yıl önce Stanley 1.3 litre termos satın aldım. Stanley markasının ömür boyu garanti verdiği belirtilerek ürünü tercih ettim. Ancak termosun kapağı arızalı çıktı. Ürünü aldıktan sonra A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "En kısa sürede size geri dönüş yapılacak" denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Stanley yetkili servisi ise A101’den alınan ürünlerle ilgilenmediklerini belirtti. Elimde fatura olmadığı için de süreçte daha fazla ilerleyemedim. Ürünümün değişimi ya da onarımı konusunda A101’den net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
A101'den almış olduğum Stanley termosun kapağı kırıldı. A101 müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail attım ama dönüş alamadım. Stanley ürünlerin ömür boyu garantisi olması sebebiyle kapağın değişimini talep ediyorum. A101 müşteri hizmetlerinin gerekli işlemleri yapmasını rica ediyorum.
Ekim 2024 tarihinde A101'den aldığım Stanley marka termosun garanti süresini başlatmak için barkod numarası okuttuğumda, ömür boyu garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Türkiye distribütörü firmaya mail attım. Ve maalesef A101 den alınan ürünleri garanti kapmasına alamadıklarını söylediler. A101...
27 Ağustos tarihinde A101 internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 3125082784501249). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, kargo firmasına da ulaşamıyorum. Bu süreçte A10...
Bir sene önce A101 internet sitesinden Stanley termos aldım fakat ürün sıkıntılı, asla sıcak tutmuyor. Ömür boyu garantisi var, değiştirmek istiyorum fakat A101 müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum, mağazasından da kabul etmiyorlar. Şikayetçiyim.
A101'den Stanley marka termos satın aldım. Ürün sorunlu çıktı ve e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. 'Dönüş yapılacak' denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. En önemlisi, ürünün ömür boyu garantisi olduğu belirtilmişken, aldığım termosun garantisi bulunmuyor. Bu ...
Stanley 
Yorumlar