A101'den Aldığım Yayla Chia Tohumunda Hijyen Sorunu Ve Değişim Talebi

22.11.2025 akşam saatlerinde Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Yayla marka Chia tohumu satın aldım. Ürünü özellikle sağlık amacıyla tüketmek için aldım; ancak eve gelip paketi açtığımda, ürünün içinden örümcek ağına benzer oluşumlar çıktığını gördüm. Üst kısımdakileri ayıklamaya çalışmama rağmen, paketin içinde hâlâ fark edilen kalıntılar vardı ve bu görüntü hijyen ve sağlık açısından kesinlikle kabul edilebilir değildi.

Ürünün son kullanma tarihi 15.09.2027 olmasına rağmen bu halde olması hem tedirgin edici hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Fişi attığım için iade edemeyeceğimi düşündüğümden şu ana kadar mağaza ya da Yayla müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Bu ürünü kullanmam gerektiği için, bozuk olduğunu düşündüğüm Chia tohumunun değiştirilerek sağlıklı ve sorunsuz bir ürünle yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün parti ve üretim kontrollerinin yapılarak aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin titizlikle gerçekleştirilmesini istiyorum.