to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Tıraş Makinesi Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi
25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Musa Anter A101 şubesinden Pierre Cardin PC_a21201 model saç sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde bıçaklarının yamuk olduğunu fark ettim. Satın aldıktan dört gün sonra, fişim ve garanti belgem ile birlikte aynı şubeye giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza müdürü ve personeliyle görüştüm, üründeki sorunu birlikte tespit etmemize rağmen iade işleminin yapılamayacağını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Ürün için 999 TL Nakit ödeme yaptım. Garanti belgem mevcut, fakat garanti süresi henüz işlenmemişti; fiş ile garantiye başvurabileceğim belirtildi.
A101 çalışanlarının, firmanın müşteri memnuniyeti prensiplerine uygun davranmadıklarını ve müşteriyle iletişimlerinde olumsuz bir tavır sergilediklerini üzülerek belirtmek isterim. Ürünümün iadesi veya değişimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
