to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Dörtyol'da oturuyorum. A101'den 30 Ağustos 2025'te 600 gr Ünal peynir aldım. 19 Eylül'de açacağım sırada şeffaf poşetinde pembeleşme olduğunu fark ettim. Bu yüzden paketi açmadan, fişi ile birlikte aldığım A101 mağazasına gittim. Peynirin son kullanma tarihi Haziran 2026 olmasına rağmen değiştirmediler. 'Bir hafta içinde getirseydiniz değiştirirdik.' diyerek ilgilenmediler. 19 Eylül'den beri sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir sonuca ulaşamadım. A101'den şikayetçiyim, 3 aydır beni oyalıyorlar.
30 Ağustos 2025 tarihinde A101’den 600 gramlık Ünal marka peynir satın aldım. Ürünü 19 Eylül’de açacağım sırada peynirin pembeye döndüğünü ve belirgin şekilde bozulduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi Haziran 2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Fişimle birlikte Hatay Dörtyol’daki A101 mağazasına giderek ürünün değişimini talep ettim. Ancak ürünün değişimi yapılmadı ve tarafıma “Bir hafta içinde getirmeliydiniz” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Böyle bir uygulamanın herhangi bir mantığının olmadığı gibi, müşteri mağduriyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
19 Eylül’den bu yana A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bozuk ürün ortada dururken, hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafında çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Talebim, bozuk ürünün değiştirilmesi, uğradığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasıdır. A101 gibi büyük bir markanın kalite ve müşteri memnuniyetini bu kadar geri planda tutuyor görünmesi gerçekten üzücü olup, konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
A101'den Ezine inek peynirinden satın aldım. Ürünü dolapta açmadan bekletiyordum. Son kullanma tarihi bitmediği halde ürün açtığımda bozuktu. Paketine koyup fişi ile beraber A101'e götürdüğümde iade hakkının 1 hafta olduğunu söyleyip ürünü kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade alınm...
A101 Hatay İskenderun Karaağaç 20 Metrelik üzerindeki şubenizden Sek Tam Yağlı Olgunlaştırılmış İnek Peyniri 3 dilimli (üretim tarihi: 10.08.2024, son kullanma tarihi: 27.03.2026) aldım. Ürünün paketini hiç açmadan, üzerinde küf olduğunu fark ettim. Yaklaşık 250 TL ödediğim bu ürünün hem üretim hem ...
2024 Aralık ayında A101 marketten 16/09/2025 son kullanım tarihli kampanya sebebiyle indirime girmiş olan 6 adet 600 Gr lik Ahir markalı olgunlaştırılmış inek peyniri aldım. İlk iki paketi hiçbir sıkıntı olmadan tükettim. 17/02/2025 tarihinde 3. Paketi açtığımda peynir den çok kötü bir koku geldiğin...
A101 iade sorunu yaşıyoruz. Ben Uşak tan yazıyorum sizlere. Bugün sabah 09:35 de eşimi okuluna bıraktım. Oradan eşimin okulunun yakınındaki A101 e gitti. Bu arada eşimin okulu evimize 7,5 kilometre. Oradan Sütaş süzme peynir aldım. Sonra eve geldiğimde peynirin son kullanma tarihinin dolmasına 6 gün...
A101 kapıda son kullanma tarihine sadece 3 gün kalan ürünü yolluyor. Bunu o zaman fark etmedik diye iade almıyor. 11 Eylül 2023 tarihinde A101 Kapıda üzerinde alışveriş yaptık siparişin içinde kilogram Ahir Tost Peyniri de vardı evde açık tost peyniri olduğu için ürünü bugün açtık ve ürün bozuk çıkt...
Ünal Peynircilik 
Yorumlar