to read complaints and reviews, or file yours.
Ünal Peynircilik müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 89/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%33), ürün veya hizmet değişikliği (%30) ve hediye veya indirim çeki sağlanması (%26) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki küflenme, yabancı madde tespitleri ve tarihi geçmeden meydana gelen bozulmaları bildiriyor.
"Teşekkürler"
"Ünal Peynircilik yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım olumsuzluğun ardından şikayetime duyarsız kalmayıp hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemeniz, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösterdi. Özellikle 1 kilo taze kaşar peynirini soğuk zinciri bozulmadan özenle göndererek mağduriyetimi gidermeniz takdire şayan. İlginiz, nezaketiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için teşekkür ederim. Şikayetimi memnuniyetle güncelliyorum. Böyle firmaların artması dileğiyle…"
"Teşekkür"
"Gerekli ilgi ve alaka sonuna kadar yapıldı. Süreçle ilgili bize yeterli bilgi verildiği için ayrıca teşekkür ederim. Ürünlerinden almaya devam edeceğiz."
"Çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Firmanın kalite güvence departmanı hemen benimle iletişime geçerek üretim hatlarında kontroller sağladıklarını belirtti. Daha sonra ilgili yabancı cismin üretim proseslerinin hangi aşamasında oluştuğu tespit ettiklerini ve gerekli hangi aksiyonları aldıklarını detaylı olarak paylaştılar. Kusurlu ürün yerine gönderilen hediye paketi için de teşekkürler."
"Bahar Hanım hızlı bir şekilde dönüş sağladı ve telafi sağlamaya çalıştı. İlginiz için teşekkür ederim."
"Şikayetim ile ilgili hassasiyetiniz için teşekkür ediyorum"
"Hediye ürünlerim elime ulaştı. Nazik düşünceniz ve ilginiz için çok teşekkür ederim. Yaşanan sorunun ardından gösterdiğiniz hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan memnuniyet duydum. Ünal Peynircilik’e ve emeği geçen herkese teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. 🌿"
Uzun yıllardır Ünal Peynircilik ürünlerini güvenerek ve memnuniyetle tükete...n bir müşterinizim. Ancak son yaşadığım olay ve sonrasında firmaya ulaşma ç
"Bilgilendirme yapıldı"
"İletişime geçip gerekli açıklamaları yaptılar ve özür mahiyetinde hediye kolisi gönderdiler."
07.06.2026 tarihinde İstanbul İçerenköy’de bulunan Çağrı Market’ten Ünal Peynircilik markasına ait çeçil peyniri satın a...ldım. Ürünü aynı gün açtığımda, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen peynirin küflü olduğunu gördüm. Son kullanımı devam eden bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem
Ünal 4 Dilimli Trakya Tam Yağlı Olgunlaştırılmış Beyaz Peynir 450 g ürününü 3–4 yıl önce keşfettiğimden beri severek ve ...sürekli olarak tüketiyordum. Uzun süre aradığım lezzeti bu peynirde bulduğumu düşünerek başka markalara pek yönelmedim. Ancak son 3–4 aydır aldığım ürünlerde çok belirgin bir tat v
Uzun yıllardır severek tükettiğim Ünal markasının “Ünal Anadolu tam yağlı e...ski kaşar peyniri 250 gr” ürününde son aylarda ciddi bir kalite sorunu yaşı
Ünal markalı Anadolu Tam Yağlı Eski Kaşar Peyniri 250 gram ürünüyle yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle yazıyorum. Ürünü... Mayıs 2026 tarihinde Şok marketten satın aldım. Ürünün poşeti şu an kısmen elimde ve üzerinde İKN-TR-35-K-011189 ibaresi yer alıyor. Peyniri üç farklı seferde, farklı makarna tar
Ünal Peynircilik’in tam yağlı olgunlaştırılmış beyaz peynirini bu hafta içi...nde Fulya Anpa Gros’tan satın aldım. Ürünü açtıktan sonra tadına bakmak içi
"Geri dönüşü için Bahar hanıma teşekkür ederim, ürün gönderimi içinde teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Ünal Peynir ürünlerini tercih eden biri olarak ilk defa bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İstanbul G...üngören’deki Çağrı Market’ten satın aldığım Ünal Trakya tam yağlı dilimlenmiş peynir 450 gram paketini açtığımda, içinden hamam böceği bacaklarına benzer parçalar çıktı. Bu durum h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
