A101den Aldığım Jwin Ürün Arızalı Çıktı İade Sürecinde Mağdur Edildim

23.11.2025 tarihinde Bursa’da A101 g522 numaralı mağazadan Jwin marka MK 1261b model ürünü satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde hiç çalışmadığını gördüm.

Ürün hiç çalışmadığı için mağazaya geri götürdüğümüzde, servis tutanağı ile iade işlemi yapılması gerekirken “bu tutanak doğru mu, bir bakalım” gibi ifadelerle süreç uzatıldı ve açıkça oyalanarak mağdur edildik. Mağaza çalışanlarının tutumu son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzaktı, çözüm sunmak yerine işi yokuşa sürmeyi tercih ettiler.

Elimde 0183 numaralı fiş bulunmaktadır ve ilk günden bozuk çıkan ayıplı bir ürün için bu şekilde uğraştırılmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim bedelin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bu mağazadan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede sağlanmasını ve çalışanların bu tutumuyla ilgili de gereğinin yapılmasını istiyorum.