to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Dolce Dondurmanın Şekli Bozulmuş Ve İade Talebi
25.03.2026 tarihinde saat 15.35–15.45 civarında İstanbul Esenyurt Kıraç’taki A101 şubenizden Dolce marka dondurma satın aldım. Ürünü aldıktan sonra direkt olarak eve getirip buzlukta muhafaza ettim.
Aynı gün akşam saat 21.00 sularında dondurmayı açtığımda, paket içerisindeki dondurmaların şekillerinin tamamen bozuk olduğunu gördüm. Ürün sunum olarak çok kötü durumdaydı ve kesinlikle verdiğim paraya değmeyecek bir haldeydi. Paketin içinden çıkan görüntü, beklenen standartla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Bu durumla ilgili olarak ilk kez burada şikayetimi dile getiriyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, satın aldığım ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum ve bu tip sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
25.03.2026'da A101 Esenyurt şubesinden Dolce dondurma aldım, paket içindeki dondurmalar bozuk çıktı. Ücret iade talep ettim. Yetkili üretim hatası olduğunu ve özür dileyerek küçük bir hediye göndereceklerini söyledi, ancak bir hafta geçti ve hiçbir şey gelmedi. Sorunum hâlâ çözülmedi ve markanın dürüst olmadığını düşünüyorum.
