A101'den Aldığım Çikolatanın Arka Kısmı Neredeyse Yoktu

İstanbul’daki bir A101 şubesinden bugün aldığım Xroll dolgulu çikolatanın henüz paketini açmadan, paketi ellediğimde çikolatanın arka kısmının belirgin şekilde içe göçük olduğunu, adeta arka tarafının hiç oluşmamış gibi olduğunu fark ettim. Ürün dolgulu bir çikolata olmasına rağmen yaşadığım sorun iç dolgunun eksikliği değil, çikolatanın arka kısmının neredeyse yok denecek kadar ince ve düzensiz olmasıdır. Bu durum hem görüntü hem de dokunma hissi olarak normal bir çikolatadan çok farklıydı. Ürün üzerinde yer alan tavsiye edilen tüketim tarihi 25.08.2026 olmasına rağmen böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için açıkçası rahatsız etti.

Ürünü alırken fiş almadım ancak alışverişi bugün, şikayeti yazmadan kısa bir süre önce gerçekleştirdim ve ürün hiç açılmadan bu sorunu fark ettim. Bu şekilde arka kısmı oluşmamış bir çikolatanın satışa sunulmuş olması, hem tüketici olarak güvenimi sarsıyor hem de kalite kontrol sürecinde ciddi bir hata olduğunu düşündürüyor.

Bu hatanın telafi edilmesi için, ilgili ürünün değiştirilmesini ve gerekirse aynı partiye ait ürünlerin de kontrol edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.