Eksik Ve Kalitesiz Xroll Ürünü Hayal Kırıklığı Yarattı

24.11.2025 tarihinde A101 marketten aldığım Xroll çilekli 4’lü pakette ciddi bir sorun yaşadım. Paketin içinden çıkan ürünlerin bir tanesinde, paketin neredeyse yarısı yoktu. Diğerlerinde ise ürünler şişirilmiş ve birer ikişer eksik şekildeydi. Ürünün son tüketim tarihi 10.10.2026 olarak görünmesine rağmen, paket içeriği hem miktar hem de kalite açısından kesinlikle kabul edilebilir değildi. Bu ürün için yaklaşık 32 TL ödedim.

A101 çalışanlarıyla ilgili özel bir sorunum olmadı; ancak bu tarz ürünlerin genel olarak sıkıntılı olduğunu düşünüyorum. Özellikle Xroll markasının kalite kontrol yapmadığı, hatta bu şekilde eksik, kötü ya da bozulmaya yakın ürünleri bilerek A101’e gönderdiği izlenimine kapıldım. Tüketici olarak, parasını ödediğim ürünün pakette yazan içerik ve gramajla, aynı zamanda da kaliteyle örtüşmesini bekliyorum.

Xroll firmasından ve A101’den, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve ödediğim tutarın iadesini ya da sağlam, eksiksiz ürünle değişimini talep ediyorum.