A101'de Yanlış Fiyat Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

Ailem 04.07.2025 tarihinde saat 15.40'ta Sultan İlkadım (mağaza kodu: G780) A101 mağazasından alışveriş yaptı. Bu alışverişte kayık plastik tabak da aldılar. Tabağın fiyatını indirimli 10 TL olarak gördüler (çünkü tam da kayık tabağı aldıkları ve kayık tabakların bulunduğu yerde indirim etiketiyle 10 TL yazıyordu) ve bu şekilde aldılar. Sonrasında kasada indirim uygulanıp uygulanmadığını sorduklarında evet cevabını alıp ödeme yapmışlar. Fakat fişi kontrol ettiklerinde tabakların tanesinin 20 TL olarak geçtiğini görüp, kasadaki hanımefendiye yanlış fiyat olduğunu belirtmişler. Hanımefendi de "Aaa evet" şeklinde bir tepki verip orada bulunan başka bir çalışana göstermiş. Diğer çalışan ise aileme karşı "10 TL olur mu, onlar küçük olanlar 10, bunlar 20" şeklinde kaba bir tavır sergilemiş. A****, altında bu fiyat yazıyor dediğinde ise "Yanlış o, gelenler değiştiriyor, karıştırıyorlar. Bunların 10 TL olması mümkün mü sizce?" diyerek pasif agresif bir şekilde uzaklaşmış. (Burada da hala anlayamadığım şey, gelenler karıştırıyor derken ailemi mi yoksa diğer müşterileri mi kastediyor? Ve ne olursa olsun, mağazayı düzenli tutmak çalışanların görevi değil mi?) Ailemin hizmet sektöründe çalışan biri tarafından aldığı hizmette, kendi sorunları sebebiyle mağdur edilmesi mi daha kötü, yoksa azarlar ve küçük düşürücü bir muameleye maruz kalması mı daha kötü, inanın bilemiyorum. Bu iki çalışan da bu şubeye yeni gelmiş kişiler ve sürekli buradan alışveriş yapmamızdan dolayı bunu biliyoruz. Daha önceki çalışanlardan ise çok memnunduk. Ricam, çalışanlarınızın karşılarında bir insan olduğunu bilerek işlerini yapmalarıdır. Uyarılmalarını önemle talep ediyorum.