to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Yanıltıcı Bilgilendirme ve Ürün Tesliminde Yaşanan Mağduriyet
5 Şubat tarihinde A101’in aktüel ürünlerinde yer alan 36 parçalık manyetik blok setini almak için Samsun Atakum Yeni Mahalle’deki 3 farklı A101 mağazasına bir hafta boyunca her gün gidip özellikle sordum. Her seferinde ürünün yalnızca perşembe günü satışa çıkacağı, 2 kutu geldiği ve başka bir gün satışa koymayacakları özellikle söylendi. Buna güvenerek günlerce bekledim, zaman ayırdım.
Ancak sabah mağazaya gittiğimde ürünün önceki günlerde satışa çıkarıldığı ve üst çalışanların talimatıyla gününü beklemeden satıldığı söylendi. Her gün gidip sormuş biri olarak bunun inandırıcı bir açıklama olmadığını düşünüyorum. Ürünlerin kendilerine ayrılıp daha yüksek fiyattan satıldığı izlenimi oluştu. Çocuklarım bu ürünü günlerdir büyük bir hevesle bekliyordu, ama bu şekilde mağdur olduk. Üstelik internet fiyatlarıyla almamız da mümkün değil, mağaza fiyatı olan yaklaşık 750 TL’ye güvenerek bekledik.
Hem çocuklarımı hayal kırıklığına uğratan bu yanlış bilgilendirme ve satış şekli için A101’den özür bekliyorum, hem de söz verilen tarihte satışa sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesi amacıyla bu üründen tarafıma temin edilmesini istiyorum. Aynı sorunu Yeni Mahalle’deki birden fazla şubede yaşamam, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
5 Şubat tarihinde Magly markasına ait 36 parçalık manyetik blok setini, A101’in güncel ürünleri kapsamında almak için Samsun Atakum Yeni Mahalle’deki üç farklı A101 mağazasına bir hafta boyunca her gün gidip özellikle sordum. Her seferinde ürünün yalnızca Perşembe günü satışa çıkacağı, sadece iki kutu geldiği ve başka bir gün satışa koymayacakları açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek günlerce bekledim ve özellikle zaman ayırdım.
Ancak Perşembe sabahı mağazaya gittiğimde ürünün önceki günlerde satışa çıkarıldığı ve üst çalışanların talimatıyla gününü beklemeden satıldığı ifade edildi. Her gün gidip soran bir müşteri olarak, bu açıklamanın inandırıcı olmadığını düşünüyorum. Ürünlerin bazı kişilere ayrılıp sonrasında daha yüksek fiyattan satıldığı yönünde bir izlenim oluştu. Çocuklarım bu ürünü günlerdir büyük bir hevesle bekliyordu ve bu durum hem onların hem de benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik internet fiyatları çok daha yüksek olduğu için, A101 mağaza fiyatı olan yaklaşık 750 TL’ye güvenerek beklemiştik.
Hem çocuklarımı hayal kırıklığına uğratan bu yanlış bilgilendirme ve satış şekli nedeniyle Magly markasından ve iş birliği yaptığı satış kanalından açıklama ve özür bekliyorum, hem de söz verilen tarihte satışa sunulmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için bu ürünün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu Yeni Mahalle’deki birden fazla şubede yaşamam, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor ve Magly’nin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atmasını istiyorum.
