to read complaints and reviews, or file yours.A101 Aktüel Ürün Tarihinde Yanıltıcı Satış Ve Müşteri Mağduriyeti
A101’in aktüel ürünler kısmında yer alan Magly manyetik yapı blokları 36 parça oyun seti için 5 Şubat tarihinde satışa sunulacağı belirtilmişti. Bugün özellikle çocuğum için bu ürünü almak amacıyla Kars’ta pek çok A101 şubesini, çocuğumu da kucağımda taşıyarak gezmek zorunda kaldım.
Kars merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan iki A101 şubesine gittiğimde ise ürünün çoktan satıldığını söylediler. Ürünün resmi satış tarihi gelmeden ya ürünlerin ayrıldığı ya da satışının yapıldığı anlaşılıyor. Ürün henüz raflara bile çıkmadan tükenmiş gibi gösterilmesi hem yanıltıcı oluyor hem de aktüel ürün tarihine güvenerek plan yapan müşterileri mağdur ediyor.
Kars’ın soğuğunda çocuğumla şube şube dolaştım; çocuğum bu bloklar için heveslenmişti ve onu mutlu edebilmek için bir yerde bulabilirim diye uğraştım, ama sonuç alamadım. A101’den, Magly manyetik yapı blokları 36 parça oyun setinin çocuğum için temin edilmesini ve aktüel ürünlerin belirtilen tarihte gerçekten raflarda, müşteriler için ulaşılabilir olacak şekilde satışa sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
5 Şubat’ta A101 mağazalarında satışa sunulacağı aktüel broşürde belirtilen Magly manyetik bloklar için bugün Kars merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 mağazalarını tek tek gezdim. Kucağımda çocuğumla birlikte, broşürde yazan tarihe güvenerek hevesle tüm şubeleri dolaştım.
Mağazalarda ürün sevkiyatının yeni geldiğini, kolilerin yeni açıldığını gördüğüm halde, aradığım ürünün “önceden geldi ve satıldı” denilerek tükendiği söylendi. Yani ürün daha satış tarihi gelmeden satılmış ya da ayrılmış izlenimi oluştu. Oysa broşürde bu ürünlerin 5 Şubat’ta satışa sunulacağı açıkça yazıyordu. Çocuğum da bu manyetik bloklara heveslenmişti, sonuç olarak hem hayal kırıklığı yaşadık hem de soğuk havada boşuna dolaşmış olduk.
Ürünün belirtilen tarihten önce satışa sunulması veya ayrılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Magly manyetik blokların tarafıma temin edilmesini, ayrıca bu durumun hem A101 tarafından dikkate alınmasını hem de Magly markasına iletilmesini ve bu konuda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
