A101’de Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Satışı Ve Saygısız Çalışan Davranışı

18 Ocak 2026 Pazar günü saat 11.30 civarında Gevaş ilçesindeki A101 şubesine gittim. Markette Coca-Cola ürünlerinin indirimde olduğunu gördüm ve fiyatı uygun olduğu için satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihlerinin çok yakın olduğunu fark ettim. Mağazada bu konuda herhangi bir uyarı yoktu, son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri sanki normal bir indirimmiş gibi satıyorlardı.

Ertesi gün ürünü iade etmek için fişimle birlikte tekrar mağazaya gittim. Çalışana ürünlerin son kullanma tarihinin çok yaklaştığını, bu nedenle iade etmek istediğimi söyledim. Fişimi aldı, sisteme girdi ve “şu an sistemde sıkıntı var, sonra gelin” dedi. Ben de ürünleri ve fişi orada bıraktım, ertesi gün geleceğimi söyledim. Ertesi gün gittiğimde ise bana verdiğim fişte bu ürünlerin görünmediğini, bu yüzden iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Hem son kullanma tarihi yaklaşmış ürünü satıp hem de fişimi ortadan kaybetmeleri kabul edilemez bir durumdur.

Neyse ki fişimin fotoğrafını çekmiştim, bu fotoğrafı gösterince iade sürecini başlatmak zorunda kaldılar. Bu süreçte çalışanlar tarafından tehdit edildiğim, “sizi şikayet edeceğiz” denilerek üzerimde baskı kurulmaya çalışıldığı ve hatta kendi mesleğim üzerinden tehdit edildiğim ifadeleri kullanıldı. Hiçbir saygısızlığım olmadığı halde çalışanlardan birinin sürekli olarak “ben bir kadınım, kadınla bu şekilde konuşamazsınız” şeklinde gereksiz ve konuyu saptıran çıkışlarda bulunması da beni ayrıca rahatsız etti. Benim derdim kişilerle tartışmak değil, A101’in son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri herhangi bir uyarı yapmadan satışa sunması ve müşteriye karşı bu kadar saygısız ve tehditkar bir tutum sergilenmesidir.

A101’den hem bu yaşanan saygısız ve tehditkar davranış nedeniyle tarafıma açık bir özür dilenmesini, hem de son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerin müşteriler bilgilendirilmeden satılmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.