A101'de Satın Alınan Stanley Ice Termosun Soğuk Tutmaması Ve İade Talebi

A101’in kendi internet sitesi üzerinden 26 Haziran’da Stanley Ice termos satın aldım. Ürünün soğuk tutma özelliği olması gerekirken, içine koyduğum içecekler kısa süre içinde ısınıyor ve termos beklenen performansı kesinlikle göstermiyor. Bu sorunu ağustos ayında fark ettim ve o tarihten beri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Konu ile ilgili olarak A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bir link gönderildi ancak bu link üzerinden işlem ilerlemiyor ve süreçte hiçbir şekilde yol alamıyorum. Ürün, vaat edilen soğuk tutma özelliğini yerine getirmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu termosun A101 tarafından iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.