Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35382651
1
Çapan sonuçtan hiç memnun değil

A101'de İade Reddedildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

profile
Çapan
A101
07 Mart 11:36
193

24.01.2026 tarihinde A101’den paketli Başyazıcı sucuk satın aldım. Ürünü hiç açmadan, fişiyle birlikte 08.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt A101 Orkide şubesine götürerek iade etmek istedim. Ürün kapalı olmasına ve fişi yanımda olmasına rağmen mağaza müdürü, dolap ürünlerinin iadesinin yapılamayacağını söyleyerek iade talebimi reddetti.

Bunun üzerine 08.02.2026 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, telefonda mağaza yetkililerine ürünün iadesinin yapılabileceğini açıkça iletti ancak mağaza personeli buna rağmen ürünü iade almayı kabul etmedi. Aynı görüşmede müşteri hizmetleri beni çözüm merkezine yönlendirdi ve çözüm merkezinin beni arayacağını söyledi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen çözüm merkezinden hiçbir şekilde aranmadım. Bu süre içinde 4 kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Hem mağazada hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün fiş bedeli üzerinden iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağaza ile müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin incelenerek tarafıma yazılı veya telefon ile net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

a101de-iade-reddedildi-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-1.jpg
Başyazıcı Dolap
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Personel Tutumu

profile
Mehmet
A101
03 Temmuz 2025 19:26
2.004

30/06/2025 tarihinde İzmir A101 mağazasından almış olduğum birkaç parça üründen 4 paket pet bardağı fazla aldığımı fark ettiğim için, paketi açılmamış ve fişi bulunan ürünleri 01/07/2025 tarihinde mağazaya iade için götürdüm. Mağaza personeli, paketi açılmamış olsa bile plastik ürünlerin geri alınma...

1 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Kabul Edilmemesi Ve 4 Aydır Geri Sönüş Olmaması

profile
Fatih
A101
02 Haziran 2023 14:12
420

26.02.2023 tarihinde fişi ve kutusu olan herhangi bir hasarı kusuru olmayan ürünü iade etmek için Çerkezköy veliköy mahallesinde bulunan A101 mağazasına gittim ve oradaki müdür iade alamayacağını belirtti. Bende bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve üstünden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen herhan...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında Pandemi Gerekçesiyle Tekstil Ürünlerine İade Reddi

profile
Ömer
A101
30 Aralık 2025 21:02
291

20 Aralık 2025 tarihinde saat 21:04 civarında Batıkent Tepebaşı A101 mağazasından aldığım 2 adet bayan çorabını iade etmek için mağazaya gittim. Ürünlerin fişi de yanımdaydı. Kasadaki görevli, tekstil ürünlerini pandemiden beri iade almadıklarını söyleyerek iade talebimi reddetti. Ürünlerde herhang...

A101 Mağazasında Pandemi Gerekçesiyle Tekstil Ürünlerine İade Reddi
a101-magazasinda-pandemi-gerekcesiyle-tekstil-urunlerine-iade-reddi-1.jpg

A101de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Sonrası İade Mağduriyeti Yaşadım

profile
Erkan
A101
01 Ekim 2025 21:49
450

25.09.2025 tarihinde saat 15:04’te İstanbul Avcılar Yeşilkent A101 mağazasından alışveriş yaptım. Etiketinde 199 TL yazan Torku dana sucuğu ve birkaç ürün daha aldım. Kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde, sucuk için 262 TL alındığını fark ettim. Durumu hemen mağaza çalışanlarına bil...

a101de-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-sonrasi-iade-magduriyeti-yasadim-4.jpg
a101de-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-sonrasi-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg
Öne Çıkan Konular
A101 İade A101 dolap A101 İade birken A101 İade edilir A101 iade almıyor A101 İade mağaza A101 istanbul A101 birken A101 müşteri hizmetleri telefon A101 açılış
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri