İndirimli Sucuk Fiyatı Yanıltıldı, İade Talebim Reddedildi

08.02.2026 tarihinde saat 16:05 sularında Düzce Çay Mahallesi Aydınpınar Caddesi Petrol Ofisi karşısında bulunan, fişte 9903 J093 A101 Güney iş yeri olarak görünen A101 şubesinden 379 TL fiyatla sucuk satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 279 TL idi ve bu fiyatın 10 TL’lik ek alışveriş şartına bağlı olduğunu kasada bana kimse söylemedi. Kasada herhangi bir uyarı yapılmadan ürün kartımdan indirimsiz fiyat üzerinden geçirildi.

Bunu fark edince, üzerinden sadece birkaç dakika geçmişken ürünü iade etmek istedim; ancak indirimli ürünlerde iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ben ise benden indirimsiz fiyat tahsil edildiğini, yani fiilen ürünü indirimli değil, normal fiyatından aldığımı belirttim; fakat buna rağmen iade talebim kabul edilmedi. Fişimi bırakmam istendi ve mağaza müdürüne sorulacağı, ona göre karar verileceği söylendi.

Ertesi gün mağazaya tekrar gittiğimde fişimi kaybettiklerini ve bu nedenle iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine kart dekontumdan makbuzumu indirip çıktı alarak ibraz ettim; ancak bunu da geçerli saymadılar ve yine iade işlemi yapılmadı. Tüm bu süreçte indirimli bir ürünü indirimsiz fiyatla satmış olmalarına rağmen, mağaza hiçbir şekilde çözüm üretmedi.

Kartımdan çekilen tutar ile raftaki indirimli fiyat arasındaki farkın, yani ürünün indirimli tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.