A101'de Faturalı Terlik İade Ve Değişim Talebine Reddetme

Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi’indeki A101 şubesinden Kanz marka bayan mantar tabanlı çift toka terlik satın aldım. Terliği kızıma aldım ancak ayağına olmadı. Ürünü hiç giyilmemiş ve faturasıyla birlikte şubeye götürerek önce numara değişimi, olmadı başka bir ürünle değişim yapmak istedim.

Kasadaki görevli, terlik iadesi ve değişimi yapılmadığını söyleyerek hem numara değişimine hem de başka bir ürünle değiştirmeme izin vermedi. Ürün yeni, kullanılmamış ve fişi de yanımdayken hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

A101’den, kullanılmamış ve faturası olan bu ürün için değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve personelin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.