Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu, Zorunlu İade Sorunu

profile
Esra
29 Kasım 2025 22:14
395

29.11.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Sakarya Mahallesi’indeki A101 şubesinde, indirimli etiket ihmali nedeniyle tekrar eden bir sorun yaşadım. Etikette 52 TL’den 41 TL’ye düştüğü yazan bir ürünü kasaya götürdüğümde, kasada ürün 52 TL olarak geçti. Fiyat farkını söylediğimde ise bana para iadesi yapıldı.

Ben ürünü çocuğum istediği için özellikle almak istediğimi, iade yapılmamasını belirttim ancak buna rağmen ısrarla iade işlemi gerçekleştirildi. Ardından “isterseniz indirimli fiyattan verelim” şeklinde bir yaklaşım sergilenmesi de hem gereksiz hem de müşteri açısından rahatsız edici bir tutum oldu. Müşteri hangi etiketi görüyorsa ürünü o fiyattan alma hakkına sahiptir ve firma da buna göre hareket etmek zorundadır.

A101’den, personelin fiyat etiketleri ve kasa fiyatları konusunda görevlerini daha dikkatli ve özenli yapmasını, müşteriye karşı daha saygılı ve memnuniyet odaklı davranılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda, özellikle müşterinin ürünü almak istediğini açıkça ifade ettiği hâllerde, iade dayatması yapılmadan, ürünün etiket fiyatından sorunsuz şekilde verilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

A101de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Saygısız Çalışan Mağduriyeti

profile
Sibel
21 Kasım 2025 23:30
723
a101de-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ile-saygisiz-calisan-magduriyeti-1.jpg

Kasada Farklı Fiyat Ve Personel Yaklaşımı Mağduriyet Yaşattı

profile
Erhan
01 Kasım 2025 18:26
866
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

A101 Silivri Mağazasında Sürekli Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Davranışları

profile
Beyza
02 Eylül 2025 21:22
1.085

A101 Şirin Şubesinde Kasada Sürekli Para Üstü Ve Fiyat Hatası Yaşanıyor

profile
Nini
28 Kasım 2025 19:48
401
1
Sıtkı sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı Ve Personel İlgisizliği Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

profile
Sıtkı
26 Kasım 2025 17:48
278
Fiyat Farkı Ve Personel İlgisizliği Alışverişimi Olumsuz Etkiledi
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri