A101 Silivri Mağazasında Sürekli Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Davranışları

02/09/2025 tarihinde saat 17:23’te İstanbul Silivri Fatih Mahallesi H**** U******* Caddesi No:8’de bulunan, 7601 kodlu U******* A101 mağazasında tekrar eden bir sorunla karşılaştım. Her alışverişimde birden fazla üründe etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark oluyor. Bugün de aynı şekilde fiyat farkı olan ürünlerle karşılaştım ve kasiyere bunu ilettiğimde, fiyat hatasını kabul etmediler. Tartışma sırasında diğer personel etiketleri hızlıca kaldırdı. Ürünleri etikette gördüğüm fiyattan almak istediğimde ise “Bu fiyattan alabilirsiniz, alıyorsanız alın” şeklinde kaba bir tavırla karşılaştım. Ayrıca diğer personelden fiyat farkını sorduğumda ise “ne yapalım, cebimizden mi çıksın? ” şeklinde saygısız bir cevap aldım. Ürünü almak istemeyince de mağaza sorumlusunu sorduğumda “Yok, istediğiniz yere şikayet edin” cevabını aldım.

Daha önce de aynı mağazada benzer sorunları yaşadım ve her defasında personelin kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Elimde alışveriş fişim mevcut.

A101’den beklentim, bu mağazada gerekli denetimlerin yapılması ve personelin uyarılmasıdır. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.