A101'de Çift Çekim Ve Uzun Süreli İade Bekleyişi

1 Kasım 2024 tarihinde Bornova 2 Sokak A101 mağazasından yaptığım alışverişte kredi kartımdan 500 TL tutarında çift çekim yapılmasına rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı. Banka hesap dökümümde aynı tutarın aynı gün içinde iki kez çekildiği açıkça görülüyor.

Durumu fark ettikten sonra ilgili ekstreyi yazılı olarak mağazaya teslim ettim ve defalarca kez A101 tarafıyla görüştüm. Her seferinde yalnızca özür dilenip 13.000 mağaza içinde incelemenin uzun sürdüğü, ayrıca Garanti Bankası’nın tek ödeme yaptığını iddia eden açıklamalar yapıldı. Ancak elimdeki hesap dökümünde 500 TL’lik tutarın iki kez çekildiği net şekilde yer alıyor ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

1 yıl 5 ay 25 gündür bu sorunun çözümlenmesini bekliyorum. Kredi kartımdan alınan ikinci 500 TL’lik tutarın, yasal faiziyle birlikte toplam 677 TL olarak tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.