A101'de Çalışmayan Tıraş Makinesine İade Reddi

Kırıkkale merkezdeki A101 mağazasından 4 Eylül tarihinde Kiwi marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya çalıştığımda tıraş etmediğini, işlevini yerine getirmediğini fark ettim.

Ürünü fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istediğimde, kasadaki ve mağaza görevlileri iade kabul etmediklerini, ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Daha ilk kullanımda tıraş etmeyen bir ürün için servisle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve tüketici olarak bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Kullanıma elverişli olmayan bu ürünün, fişim mevcutken A101 tarafından hiçbir şekilde zorluk çıkarılmadan iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma nakit olarak geri ödenmesini talep ediyorum.