A101'de Bozuk Para Yok İddiasıyla Sürekli Para Üstü Kesiliyor

Kayseri Melikgazi Demokrasi Mahallesi'ndeki sağlık ocağının yanındaki A101 şubesinden düzenli olarak alışveriş yapan daimi bir müşteriyim. Bu mağazada uzun süredir neredeyse her alışverişimde para üstüm 1 TL, 2 TL eksik veriliyor. Son olarak bugün de 1,5 TL para üstüm eksik verildi.

Her seferinde kasada fişimi kontrol edip çalışan personele para üstünün eksik olduğunu söylediğimde “bozuk para yok” cevabını alıyorum. A101 gibi büyük bir zincirde, gün içinde yüzlerce müşteriye böyle eksik para üstü verilmesi hem tüketici açısından mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Bugün yaşadığım son olaydan sonra mağaza sorumlusu/müşteri hizmetleriyle de görüştüm, konuyu araştıracaklarını söylediler; ancak sürekli aynı sorunla karşılaştığım için artık net ve kalıcı bir çözüm görmek istiyorum. Bozuk para yok denilerek para üstünün eksik verilmesi uygulamasına son verilmesini ve bununla ilgili tarafıma açık, açıklayıcı ve çözüme yönelik bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.